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初めて楽Q便をご検討される方へ

ようこそ!おんせん県おおいた宅配炭火焼肉楽Q便へ

楽Q便は
「手軽に手ぶらでアウトドア炭火焼肉を楽しみたい」
そんなご要望にお応えするサービスです。
これから簡単に楽Q便についてご説明します。

基本コースとは

  • スタンダードコース
  • プレミアムコース
  • ハイブリッドコース

基本コースは上記の3種類があります。各コースとも肉の量の違うプランがあります。
基本コースは、お肉セット+コンロセット+備品セットの配達・回収のみとなります。

  • お肉セット
    ご注文するコースおよび人数に応じて、お肉を準備いたします。
  • コンロセット:1セットにつき
    炭火コンロ1台、網、木炭3kg、着火剤、軍手、火バサミ、
    トング2本、消し炭用バケツ
  • 備品セット :人数に応じて
    野菜セット・タレ皿・わり箸・おしぼり・タレ

コンロセット、備品セットの数はご注文人数によって変わります。
基本コースはコースを選んでいただき、人数を決めていただければ、
指定の場所まで、肉セット、コンロセット、備品セットを配達します。

配達・回収のみのサービスですので、
セッティング・火起こし・片づけ・ごみ処理はお客様にてお願いします。

回収は指定場所に貸出品を置いておけばOKです。
ゴミはお客様にてご処分ください。炭火は完全に消火をしておいてください。

※各コースとも5名様以上からのご注文をお受けしております。
※楽Q便基本コースにはご注文人数分に応じたお肉セット、コンロセット、備品セットが含まれています。
 お客様にてご用意いただくものはありません。(ドリンク類をのぞく)

楽Q便ヘルパーのオプションをおすすめいたします。

基本コースとセットでお申込みいただければ、
セッティング・火起こし・片づけ・ごみ処理を楽Q便スタッフが行います。
楽Q便ヘルパーは 基本コースのオプションです。

楽Q便ヘルパーの価格は、基本コースのお申込み人数もしくは器具の台数によって決まります。
詳しくはこちらをご覧ください。

楽Q便ヘルパーご利用料金

STEP01注文について

★楽Q便を納品する日時、場所、ご予算(基本コースx人数+他オプション)など
のご希望をご連絡ください。

※楽Q便基本コースには、ご注文人数分のお肉セット、コンロセット、備品セットが含まれています。
 お客様にてご用意いただくものはありません(ドリンク類をのぞく)
※各コースとも5名様以上からのご注文をお受けしております。
※コンロのセッティング・火起こし・片づけ・ごみの処理はお客様にてお願いしています。
 お肉と器具一式を配達して回収するのみとなります。
※セッティング・火起こし・片づけ・ごみ処理をご希望の場合は
 「楽Q便ヘルパー」をあわせてご注文ください。
※7名様以下のご注文については、炭と網の実費800円を追加で頂戴いたします。
※配達可能金額とエリアについては「宅配エリア」をご覧ください。

★宅配対象となる金額は、「スタンダードコース」、「プレミアムコース」、「ハイブリッドコース」の金額の合計です。また楽Q便ヘルパーや貸出備品、ビールサーバー貸出料も対象金額に含めることができる場合がございます。別途お問い合わせください。
※追加の肉オプション、おにぎり、やきそばセットおよびビール樽は配達対象金額に含めません。
★発泡スチロール梱包の場合は発泡スチロール1個につき330円(税抜300円)加算されます。

お得な割引

  • ★値引き1)ご来店・返却される場合は基本コース料金からおひとりあたり
    216円(税抜200円 軽8%)引きになります。
  • ★値引き2)炭火コンロを含め貸出備品がない場合は基本コース料金がおひとりあたり
    216円(税抜200円 軽8%)引きになります。
  • ★上記値引き1)と2)両方対象の方は基本コース料金がおひとりあたり
    324円(税抜300円 軽8%)引きとなります。

注文の変更およびキャンセルについて

★お客様のご都合によるキャンセルおよびコース・人数の変更は前日の10時までとなります。
★基本コースはに当日雨天キャンセルできます。
当日朝8時まで受付します。天候を心配することなくご予定をお立てください。
当日の人数変更はお受けできません。
オプション品(焼きそば・おにぎりなど)は当日気キャンセル不可です。
前日の午前中までにご判断ください。

お支払いについて

お支払いは原則商品のお受け渡し時に頂戴しております。
ご準備できていない場合には商品のお引渡しをお断りする場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

QRコード決済(PayPay・楽天ペイ)がご利用いただけます

現金またはQRコード決済のPayPayと楽天ペイがご利用いただけます。
お支払いの場合は、ご注文時にお申しつけください。

★クレジットカード払い用メール請求書の発行
(メール上のリンク先からクレジットカードにてお支払い)

※お客様のメールアドレスが必要となります。
※実施日前日の午前中までにお手続きください。

★法人様の場合、請求書の発行(末締め末払い)の対応も可能です。
事前にお問合せください。
 ※与信の都合上、ご対応できかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。

★ご来店いただく場合、下記お支払いが可能です。

クレジットカード(VISA・MASTER・JCB・DINERS・AMEX)

PayPay、d払い、LINE Pay、ApplePay、iD、QUICPay 、交通系電子マネー(Suica)

お客様のご要望に応じて領収書を発行いたします。お気軽にお問合せください。

STEP02配達について

★配達は楽Q便の配達車が入れる場所でのお受渡し・回収となります。

※オプション楽Q便ヘルパーをお申込みの場合はこの限りではありません。
★お伺いしたお時間にご指定場所にお伺いします。
 ドライバーよりお客様の携帯電話にお電話させていただきます。
★お届け予定時間を過ぎても到着されていない場合は、
 配達をお断りさせていただく場合がございます。

STEP03準備について

★食材・器具・備品をお渡し後、お客様にて炭火コンロのセッティング、火おこし、片づけを
していただきます。火おこしの説明書をお渡ししますので、簡単に炭火焼肉を楽しめます。

★ごみはお客様にてご処分ください。
★ドリンク類やコップなどの飲料関係は付属しませんので、お客様にてご用意ください。
 当店にてドリンク類を準備してほしい場合はご相談ください。
※オプション楽Q便ヘルパーをお申込みの場合は楽Q便スタッフがすべて行います。

STEP04回収について

配達ドライバーと打ち合わせした場所にコンロを片づけて重ねておいてください。
★コンロの足は必ず外してください。
★炭は完全に火を消して、消し炭用バケツに入れておいてください(消火をしっかり!)。
★風などで飛び散らないようにお願いします。
★ごみはお客様にてご処分をお願いします。

※オプション楽Q便ヘルパーをお申込みの場合は楽Q便スタッフがすべて行います。
★回収時間の指定がある場合やごみ回収をご希望の場合は楽Q便ヘルパーの申し込みが必要です。
 別途ご相談ください。