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よくある質問

楽Q便について

楽Q便ってなに?

楽Q便は九州食肉学問所が提供するお肉セット・コンロセット・備品がセットになったサービスです。
ご希望・ご予算に応じてご指定の場所まで配達・回収にお伺いします。

 

お肉セットの内容・量はコースによってことなります。

詳しくはこちらをご覧ください。

 

コンロセットはコースのご予約人数に応じて台数が変わります。コンロセット1セットには炭火コンロ1台・炭3kg・着火剤・軍手・火バサミ・トング2本が含まれています。

詳しくはこちらをご覧ください。

 

備品は、野菜セット・タレ皿・割り箸・おしぼり・タレ(人数に応じて)がついてます。

ご利用時間の制限はありません(原則24時間以内)。配達車が入れる場所でのお引渡し及び回収となります。炭火は完全に消化し、指定の場所に置いておいてください。お帰りになられて結構です。

器具のセッティング・火起こし・片づけ・ごみ処理は含まれません。お客様自身でやっていただくスタイルです。セッティング・火起こし・片づけ・ごみ処理はオプション「楽Q便ヘルパー」を別途お申込みください。

 

ご予約については Q&A 予約についてもご参照ください。

楽Q便じゃないと器具は借りれない?

★楽Q便ではなくても、お肉を同時にご注文いただければ、コンロセットはお貸しできます。
(1セット 4,400円(税抜4,000円) コンロセット1セットには炭火コンロ1台・炭3kg・着火剤・軍手・火バサミ・トング2本が含まれています。

 

☆お客様によるご来店・返却となります。
 金額によって配達・回収いたします。
☆コンロセット1台につき、デポジット2,000円をお預かりします。
☆貸出期間は最大2日間です。デポジットは器具返却時にご返金いたします。

★繁忙期にはお断りさせていただく場合がございます。

 

コンロセットと楽Q便ヘルパーがセットになったプランもございます。ご希望場所でのコンロセットのセッティング・火起こし、片づけ・ごみ処理を楽Q便スタッフが行います。お肉セット・備品セットはついていませんので、お客様にてご用意ください。

 

詳しくはこちらをご確認ください。

お肉だけの注文はできる?

もちろんできます。楽Q便とは関係なく1名様分からのご注文をお受けいたします。
場所によっては無料で宅配いたします。ご相談ください。

詳しくはこちらをご確認ください。

ご予約について

お肉ってどのくらい頼めばいいの?

楽Q便のコースは、20年以上の歴史で培ったノウハウとお客様の声を活かしてお肉の種類と量を設定しています。各コース(スタンダード、プレミアム、ハイブリッド)の標準コースのお一人390gは、焼肉をしっかり楽しみたい方にぴったりの量です。

詳しくはこちらをご覧ください。

 

各コースとも量が少な目コースがあります。 他に食べる食材(オードブルや海鮮など)をご準備される場合や、女性やお子様が多い場合はお勧めです。

詳しくはこちらをご覧ください。

 

お客様のご希望によって柔軟なカスタマイズをお受けしております。お見積りを作成しますので、お気軽にお問い合わせください。

詳しくはこちらをご覧ください。

お肉の質はどうなの?

スタンダードコースは良質なUS産穀物肥育アンガスビーフおよびPRIME規格牛肉を使用しています。臭みも無く赤身でおいしいとご好評いただいています。

 

プレミアムコースは鹿児島黒牛(鹿児島県産黒毛和牛)およびおおいた和牛(大分県産黒毛和牛)の4等級のみを使用しています。

 

ハイブリッドコースはスタンダードとプレミアムコースのいいとこどり。

 

スタンダード、プレミアムコースはミックスしてご注文いただくこともできます。
例:スタンダード5名+プレミアム5名など(スタンダードとプレミアムをミックスする場合は、各コースとも5名様分以上のご注文からお受けできます)。

もちろんお客様のご希望およびご予算に応じてお見積もりもいたします。

詳しくはこちらをご覧ください。

バーベキューコンロの大きさは?

バーベキューコンロはたて30cmxよこ60cmくらいの大きさです。高さはひざ下ぐらいです。
1台8名~10名様でご利用いただいています。
人数分以上の追加の貸出しには、コンロセット1セット3,300円(税抜3,000円)(炭・網込み)をいただいています。
ご注文人数を大幅に上回る追加貸出しはできない場合もございますのでスタッフにご確認ください。
(人数は10名だが3台以上借りたいいなどは基本的にお受けしていません)

注文はいつまでにすればいい?

実施日の前日10:00までにご注文くださいませ。
(繁忙期以外では当日でもお受けできる場合がございます。)
人数の多い場合には「仮予約」もできますので、なるべく早めにお問い合わせください。


※花見や行楽シーズンは混み合いますので、なるべく早めにご予約ください。

予約の受付時間は?

お電話は朝6:00~22:00(コアタイム 9:00~18:00)
コアタイム以外ですと、電話に出れない場合があります。
こちらから折り返しお返事させていただきます。あらかじめご理解くださいませ。
LINEもしくはメールにてのご予約も可能です。

メールでも予約できる?

大丈夫です。
お電話は097-521-3355
メールはinfo@kingofbbq.jp.
FAXは097-527-4037です。
こちらから確認のお返事をさせていただきます。
LINEでもお問い合わせ・ご予約可能です。

こちらからお問い合わせください。

会社のイベントで使いたいんだけど300人分は無理だよね?

大丈夫です!
他のお客様との兼ね合いもございますが、1度に600名~800名様のBBQ実施が可能です。

器具はいらないんだけど

大丈夫です!
回収がいらない器具なしであれば、一人当たり220円(税抜5,000円)をコース料金から値引きします。ただし5名様以上からのご注文が値引き対象となります。
またコースとは別にご予算に応じてお肉を取り揃えます。もちろん配達いたします!

配達・回収はいらないんだけど?

当店に来店され、お引取り・ご返却をされる方は、一人当たり220円(税抜5,000円)をコース料金から値引きします。ただし5名様以上からのご注文が値引き対象となります。
ただし値引き分はデポジットとしてお預かりし、ご返却時にお返しすることになっています。

10人いないと楽Q便は注文できないの?

そんなことはありません!
ご注文の合計金額が1万円以上(大分市近郊)であれば、人数に関係なく1台から配達・回収にお伺いします。(例 5名様x2,160円コース =10,800円 税抜10,000円 軽8%)→1台セットお貸しいたします。
※ただし人数が7名様の場合は炭・網の実費880円(税抜800円)。が加算されます。

子供や女性が多いので、予算を抑えたいんだけど?

量少な目のコースもありますが、ご要望をお伺いし、ご予算に応じたプランをご提案します。
スタンダードとプレミアムコースをミックスしたコースや、お肉の質の調整など。
一度お問い合わせください。
詳しくはこちらをご確認ください。

大分市外なんだけど大丈夫?

大丈夫です。
4月の花見シーズンはご遠慮いただいていますが、5月~11月以降の行楽シーズンはOKです。

詳しくは「宅配エリア」をご確認ください。

やきそばとかもしたいんだけど?

必要なご人数分の焼きそばセットをご用意できます。お一人1セット324円(税抜300円 軽 8%)です。
6セット以上で鉄板とコテを無料でお貸しします。
焼きそばセットのご注文がない場合の鉄板・コテの貸出は1セット2,200円(税抜2,000円)です。

おにぎりはある?

おにぎりもご用意できます。1個120円です。

ビールサーバーとかは用意できる?

ビールサーバ貸出についてはこちらをご覧ください。

キャンセル・変更について

当日雨がふったらどうするの?

お任せください。
当日の朝8時までにご連絡いただければ「雨天の場合に限り」キャンセル可能です。
※オプション品(焼きそば、おにぎり)は前日10:00までのキャンセルが可能です。
ただし、午後からのご予定の場合は、当日の朝のキャンセルをお受けできる場合がございます(花見シーズンをのぞく)。

予定が変わった!キャンセル(変更)できる?

基本的に雨の場合以外でのキャンセル・変更は実施日前日の朝10:00までにお願いしています。
ただし、午後からのご予定の場合は、当日の朝のキャンセルをお受けできる場合がございます(花見シーズンをのぞく)。

準備・片付けについて

どこまで準備すればいいの?

肉を食べることに関しては何も準備する必要はありません!手ぶらで結構です。
お飲み物に必要なもの(コップ)などは別途ご用意ください。

炭の火おこしはしてくれるの?

大変申し訳ございません。炭はお客様ご自身でお付けください。
こちらに炭火の火おこし講座がございます。ご参考くださいませ。

 

楽Q便火起こし
セッティング・火起こし・片づけ・ごみ処理をご希望の方は別途「楽Q便ヘルパー」オプションをお申込みください。

片付けはどこまですればいい?

お渡ししたときのようにご返却していただければOKです。器具も洗う必要はありません。
ただし、使用した炭は完全に火を消してまとめておいてください。

・ごみはお客様にてご処分していただいています。

 

セッティング・火起こし・片づけ・ごみ処理をご希望の方は別途「楽Q便ヘルパー」オプションをお申込みください。

お支払いについて

代金はいつ払えばいい?

基本的には納品時にいただいています。大変だとは思いますが、前もってご準備お願いします。
あらかじめ、ご連絡いただければ、楽天ペイ、PayPayの利用は可能です。