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手ぶらで簡単炭火焼肉 楽Q便 ご注文ガイド

楽Q便 購入の流れ
楽Q便なら、どこでも気軽にBBQ!

行楽シーズン到来!かさむ荷物のお悩み解決。楽Q便なら、どこでも気軽にBBQ!

宅配炭火焼肉「楽Q便」の人気コース

STEP1:注文について

楽Q便の納品する日時、場所、ご予算(コースx人数+他オプション)などのご希望をご連絡ください。
※配達可能金額とエリアについては「宅配エリア&BBQスポット」をご覧ください。
※7名様以下のご注文については、炭と網の実費800円を追加で頂戴いたします。

★宅配対象となる金額は、「スタンダードコース」もしくは「プレミアムコース」の金額の合計です。また楽Q便ヘルパーや貸出備品、ビールサーバー貸出料も対象金額に含めることができる場合がございます。別途お問い合わせください。
※オプション、おにぎり、やきそばセットおよびビール樽は対象金額に含めません。
★器具の設置・片づけ・ごみの処理はお客様にてお願いしています。お肉と器具一式を配達して回収するサービスです。
★発泡スチロール梱包の場合は発泡スチロール1個につき300円加算されます。

お得な割引

★値引き1)ご来店・返却される場合は基本コース料金からおひとりあたり200円引きになります。
★値引き2)炭火コンロを含め貸出備品がない場合は基本コース料金がおひとりあたり200円引きになります。
★上記値引き1)と2)両方対象の方は基本コース料金がおひとりあたり300円引きとなります。

注文の変更およびキャンセルについて

★お客様のご都合によるキャンセル・人数変更は前日の10時までとなります。
★スタンダードコースに限り当日雨天キャンセルできます。当日朝8時まで受付します。天候を心配することなくご予定をお立てください。当日の人数変更はお受けできません。

お支払いについて

お支払いは原則商品のお受け渡し時に頂戴しております。ご準備できていない場合には商品のお引渡しをお断りする場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

STEP2:配達について

配達は楽Q便の配達車が入れる場所でのお受渡し・回収となります。 オプション楽Q便ヘルパーをお申込みの場合はこの限りではありません。
★お伺いしたお時間にご指定場所にお伺いします。ドライバーよりお客様の携帯電話にお電話させていただきます。
★お届け予定時間を過ぎても到着されていない場合は、配達をお断りさせていただく場合がございます。

STEP3:準備について

食材・器具・備品をお渡し後、お客様にて炭火コンロの設置、火おこし、片づけをしていただきます。火おこしの説明書をお渡ししますので、簡単に炭火焼肉を楽しめます。
★コップやおしぼりは付属しませんので、お客様にてご用意ください。

STEP4:回収について

配達ドライバーと打ち合わせした場所にコンロを片づけて重ねておいてください。
★コンロの足は必ず外してください。
★炭は完全に火を消して、ビニル袋などにまとめておいてください。
★風などで飛び散らないようにお願いします。
★回収時間の指定がある場合やごみ回収をご希望の場合は楽Q便ヘルパーライトの申し込みが必要です。別途ご相談ください。

Q&Aもっと知りたい○○なこと

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