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楽Q便Q&A-詳細-

1.楽Q便について

 

Q.楽Q便ってなに?

  • 楽Q便は九州食肉学問所が提供するお肉と器具がセットになったサービスです。
    ご希望・ご予算に応じてご指定の場所まで配達・回収にお伺いします。
    楽Q便は合計金額が1万円以上のご注文からご利用いただけます。
    ご予約については Q&A 予約についてもご参照ください。

Q.楽Q便じゃないと器具は借りれない?

  • 楽Q便ではなくても、お肉を同時にご注文いただければ、器具はお貸し(無料)できます。
    ☆お肉のご注文(別途見積り)が必要です。
    ☆お客様によるご来店・返却となります。
    ☆器具1台につき、デポジット2000円をお預かりします。
    ☆貸出期間は最大2日間です。デポジットは器具返却時にご返金いたします。
    ☆炭・網、皿、箸、野菜などは別費用となります。
    ☆器具のみの貸し出しはしていません。

Q.お肉だけの注文はできる?

  • もちろんできます。楽Q便とは関係なく1名様分からのご注文をお受けいたします。
    場所によっては無料で宅配いたします。ご相談ください。

2.楽Q便のご予約について

 

Q.お肉ってどのくらい頼めばいいの?

  • 楽Q便のコースは、20年以上の歴史で培ったノウハウとお客様の声を活かしてお肉の種類と量を設定しています。スタンダード1500円コースのお一人390gは、焼肉をしっかり楽しみたい方にぴったりの量です。
    またお子様用の1000円コース、大食漢様用の2000円コースも人気です。もちろんお客様のご希望およびご予算に応じてお見積もりもいたします。

Q.お肉の質はどうなの?

  • スタンダードコースは良質なUS産の穀物肥育牛肉を使用しています。ホルモンのみ九州産です。
    臭みも無く適度な霜降りでご好評いただいています。プレミアムコースは、九州産食肉のみを使用しています。
    またスタンダードコースとプレミアムコースをそれぞれミックスしてご注文いただくこともできます。
    例:スタンダード5名+プレミアム3名など(スタンダードとプレミアムをミックスする場合は、各コースとも3名様分以上のご注文からお受けできます)。
    もちろんお客様のご希望およびご予算に応じてお見積もりもいたします。

Q.バーベキューコンロの大きさは?

  • バーベキューコンロはたて30cmxよこ60cmくらいの大きさです。高さはひざ下ぐらいです。
    1台8名~10名様でご利用いただいています。
    人数分以上の追加の貸出しには、器具1台あたり1200円(炭・網込み)をいただいています。
    ご注文人数を大幅に上回る追加貸出しはできない場合もございますのでスタッフにご確認ください。
    (人数は10名だが3台以上借りたいいなどは基本的にお受けしていません)
    さらに詳しい説明はこちら↓
    http://kingofbbq.jp/archives/696

Q.注文はいつまでにすればいい?

  • 実施日の前日10:00までにご注文くださいませ。(繁忙期以外では当日でもお受けできる場合がございます。)
    人数の多い場合には「仮予約」もできますので、なるべく早めにお問い合わせください。
    *花見や行楽シーズンは混み合いますので、なるべく早めにご予約ください。

Q.予約の受付時間は?

  • お電話は朝6:00~22:00(コアタイム 9:00~18:00)
    コアタイム以外ですと、電話に出れない場合があります。
    あらかじめご理解くださいませ。

Q.メールでも予約できる?

  • 大丈夫です。
    お電話は097-521-3355 メールはinfo@kingofbbq.jp.jp FAXは097-527-4037です。
    こちらから確認のお返事をさせていただきます。

Q.会社のイベントで使いたいんだけど300人分は無理だよね?

  • 大丈夫です!
    他のお客様との兼ね合いもございますが、1度に500名様のBBQ実施が可能です。

Q.器具はいらないんだけど

  • 大丈夫です!
    回収がいらない器具なしであれば、一人当たり200円をコース料金から値引きします。(1万円以上のご注文が対象です)
    またコースとは別にご予算に応じてお肉を取り揃えます。もちろん配達いたします!

Q.配達・回収はいらないんだけど?

  • 当店に来店され、お引取り・ご返却をされる方は、一人当たり200円をコース料金から値引きします。
    ただし値引き分はデポジットとしてお預かりし、ご返却時にお返しすることになっています。

Q.10人いないと楽Q便は注文できないの?

  • そんなことはありません!
    ご注文の合計金額が1万円以上(大分市近郊)であれば、人数に関係なく1台から配達・回収にお伺いします。(例 5名様x2000円コース =10000円)→1台セットおかしします。※ただし人数が7名様の場合は炭・網の実費800円が加算されます。

Q.子供や女性が多いので、予算を抑えたいんだけど?

  • 1000円のコースもありますが、ご要望をお伺いし、ご予算に応じたプランをご提案します。
    スタンダードとプレミアムコースをミックスしたコースや、お肉の質の調整など。
    一度お問い合わせください。

Q.大分市外なんだけど大丈夫?

  • 大丈夫です。
    4月の花見シーズンはご遠慮いただいていますが、5月~11月以降の行楽シーズンはOKです。
    ただし、ご予算は30000円以上(応相談)をお願いしています。
    佐伯市、別府市、由布市、竹田市、臼杵市、豊後大野市が対象地域です。

Q.やきそばとかもしたいんだけど?

  • 必要なご人数分の焼きそばセットをご用意できます。お一人200円です。
    同時に鉄板とコテを無料でお貸しします。
    焼きそばセットのご注文がない場合の鉄板・コテの貸出は1セット2000円です。

Q.おにぎりとかはある?

  • おにぎりもご用意できます。1個120円です。

Q.ビールサーバーとかは用意できる?

3.楽Q便のキャンセル・変更について

 

Q.当日雨がふったらどうするの?

  • お任せください。
    当日の朝8時までにご連絡いただければキャンセル可能です。
    ただし、スタンダードコースのみが対象です。
    プレミアムコース、オプション品(焼きそば、おにぎり)は前日10:00までのキャンセルが可能です。
    ただし、午後からのご予定の場合は、当日の朝のキャンセルをお受けできる場合がございます(花見シーズンをのぞく)。

Q.予定が変わった!キャンセル(変更)できる?

  • 基本的に雨の場合以外でのキャンセル・変更は実施日前日の朝10:00までにお願いしています。
    ただし、午後からのご予定の場合は、当日の朝のキャンセルをお受けできる場合がございます(花見シーズンをのぞく)。

4.楽Q便の準備・かたづけについて

 

Q.どこまで準備すればいいの?

  • 肉を食べることに関しては何も準備する必要はありません!手ぶらで結構です。
    お飲み物に必要なもの(コップ)などは別途ご用意ください。

Q.炭の火おこしはしてくれるの?

  • 大変申し訳ございません。炭はお客様ご自身でお付けください。
    こちらに炭火の火おこし講座がございます。ご参考くださいませ。
    http://298now.jp/archives/123

Q.片付けはどこまですればいい?

  • お渡ししたときのようにご返却していただければOKです。器具も洗う必要はありません。
    ただし、使用した炭・ごみはお客様にてご処分していただいています。

5.支払いについて

 

Q.代金はいつ払えばいい?

  • 基本的には納品時にいただいています。大変だとは思いますが、前もってご準備お願いします。

Q.クーポンとかないの?

  • クーポンはありませんが、楽Q便を楽しんでいただいた写真を送っていただけると、
    粗品をお渡ししています。

 

 

九州食肉学問所